Politique d'échange et de retour

Politique de retour et de remboursement :

Le retour et le remboursement sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre magasin.
Tous les produits présentés sur notre magasin sont éligibles à la politique de retour et de remboursement, conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.
Le retour ou l'échange est autorisé si le produit est dans le même état que lors de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Nous contacter" ou via les numéros de téléphone fournis pour demander un retour ou un échange.
Veuillez photographier le produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il puisse être échangé contre un autre produit en cas de défaut ou de dommage, ou s'il n'est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
Une réduction de 30 % ou un montant d'au moins 25 dirhams sera déduit si le client souhaite retourner le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème spécifique.