Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ? Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous fournissons un groupe de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, cela prend de 1 à 3 jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'étranger ? Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous avons des contrats effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par nos transporteurs y sont listées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger via notre équipe de magasin par WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux non enregistrés actuellement dans le magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ? Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de retour à l'entreprise ainsi que les frais de réexpédition seront à la charge du client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée au client selon la politique de retour.

Puis-je obtenir une réduction pour des commandes en grande quantité ? Le magasin offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité et il y a une réduction de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour poser des questions sur les quantités et les réductions.